{"id":637,"date":"2026-09-15T22:38:00","date_gmt":"2026-09-15T22:38:00","guid":{"rendered":"https:\/\/kananpark.ndsoft.tech\/terms-and-conditions\/"},"modified":"2026-09-18T19:21:23","modified_gmt":"2026-09-18T19:21:23","slug":"terminos-y-condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/kananpark.ndsoft.tech\/en\/terminos-y-condiciones\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y condiciones"},"content":{"rendered":"\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Aviso de Privacidad<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

\u00daltima actualizaci\u00f3n: 17 de septiembre de 2026<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

En cumplimiento con la Ley Federal de Protecci\u00f3n de Datos Personales en Posesi\u00f3n de los Particulares (en adelante, la “Ley”), KananPark (en adelante, el “Responsable”), con domicilio en Cozumel, Quintana Roo, M\u00e9xico, es responsable del tratamiento y protecci\u00f3n de sus datos personales.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t

I. \u00bfQu\u00e9 datos personales recabamos?<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tPara llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso, recabaremos los siguientes datos personales:\n
  • Datos de identificaci\u00f3n y contacto:<\/strong> Nombre completo, correo electr\u00f3nico, n\u00famero de tel\u00e9fono y\/o celular.<\/li>\n
  • Datos financieros y de pago:<\/strong> Informaci\u00f3n de tarjetas de cr\u00e9dito o d\u00e9bito necesaria para procesar la compra de accesos (los cuales son procesados a trav\u00e9s de pasarelas de pago seguras y certificadas).\nDatos de navegaci\u00f3n: Direcci\u00f3n IP, tipo de navegador y datos de interacci\u00f3n con nuestra plataforma web.<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t

    II. \u00bfPara qu\u00e9 fines utilizaremos sus datos personales?<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\tLos datos personales que recabamos ser\u00e1n utilizados para las siguientes finalidades esenciales y necesarias para el servicio:\n
    • Procesar, confirmar y entregar las reservaciones y compra de boletos de acceso al parque\/cenote.<\/strong><\/li>\n\n
    • Realizar la facturaci\u00f3n fiscal correspondiente en caso de ser solicitada.<\/li>\n
    • Atender dudas, aclaraciones, quejas o solicitudes de soporte t\u00e9cnico.<\/li>\n
    • Cumplir con obligaciones legales y normativas aplicables en materia comercial, fiscal y de seguridad tur\u00edstica.\nDe manera adicional, utilizaremos su informaci\u00f3n personal para fines secundarios que nos permiten brindarle una mejor atenci\u00f3n:\nEnv\u00edo de informaci\u00f3n promocional, descuentos, boletines o novedades sobre nuestros servicios y experiencias<\/strong> (con opci\u00f3n de darte de baja en cualquier momento).<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
      \n\t\t\t\t\t

      III. Transferencia de datos<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
      \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

      Sus datos personales no ser\u00e1n vendidos ni compartidos con terceros con fines comerciales. \u00danicamente podr\u00e1n ser transferidos a:<\/p>

      • Autoridades competentes en caso de requerimiento legal.<\/li>
      • Proveedores de servicios de pasarelas de pago y plataformas tecnol\u00f3gicas estrictamente necesarios para la operaci\u00f3n del sitio web.<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
        \n\t\t\t\t\t

        IV. Derechos ARCO (Acceso, Rectificaci\u00f3n, Cancelaci\u00f3n y Oposici\u00f3n)<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
        \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

        Usted tiene derecho a conocer qu\u00e9 datos tenemos de usted, para qu\u00e9 los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la correcci\u00f3n de su informaci\u00f3n personal (Rectificaci\u00f3n), que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos (Cancelaci\u00f3n), as\u00ed como oponerse al uso de sus datos para fines espec\u00edficos (Oposici\u00f3n).
        Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede enviar una solicitud al correo electr\u00f3nico: servicioalcliente@kananpark.com.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

        \n\t\t\t\t\t

        V. Modificaciones al Aviso de Privacidad<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
        \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

        Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, las cuales estar\u00e1n disponibles en este mismo sitio web.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

        \n\t\t\t\t\t
        \n\t\t\t\t
        \n\t\t\t\t\t\t\t
        \n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t
        \n\t\t\t\t\t<\/path><\/svg><\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
        \n\t\t\t\t\t
        \n\t\t\t\t
        \n\t\t\t\t\t

        T\u00e9rminos y Condiciones<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
        \n\t\t\t\t\t
        \u00daltima actualizaci\u00f3n: 17 de septiembre de 2026<\/h5>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
        \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

        Bienvenido al sitio web de KananPark. Al acceder y utilizar este sitio web, as\u00ed como al realizar la compra de boletos de acceso, usted acepta cumplir y estar sujeto a los siguientes t\u00e9rminos y condiciones. Por favor, l\u00e9alos detenidamente antes de efectuar cualquier transacci\u00f3n.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

        \n\t\t\t\t\t

        1. Generalidades<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
        \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

        Este sitio web es operado por KananPark en Cozumel, Quintana Roo, M\u00e9xico. Los presentes t\u00e9rminos regulan el uso de la plataforma digital, la venta de entradas en l\u00ednea y las pol\u00edticas de acceso a las instalaciones del parque\/cenote.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

        \n\t\t\t\t\t

        2. \u2060Compra y Pago de Boletos\n<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
        \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

        Precios:<\/strong> Todos los precios expresados en el sitio web se encuentran en [MXN \/ USD] e incluyen los impuestos aplicables (IVA), a menos que se indique lo contrario.
        Confirmaci\u00f3n de compra:<\/strong> Una vez procesado el pago de manera exitosa, el usuario recibir\u00e1 un comprobante digital o boleto electr\u00f3nico (c\u00f3digo QR\/PDF) a trav\u00e9s del correo electr\u00f3nico proporcionado. Es responsabilidad del visitante presentar este comprobante (impreso o en pantalla digital) al momento de su llegada al parque\/cenote.
        Validez del boleto:<\/strong> El acceso es v\u00e1lido \u00fanicamente para la fecha, horario y tipo de experiencia seleccionada durante el proceso de compra.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

        \n\t\t\t\t\t

        3.\u2060 \u2060Pol\u00edtica de Cancelaciones, Cambios y Reembolsos<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
        \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

        Cancelaciones por parte del visitante:<\/strong> Las cancelaciones solicitadas con al menos [X] horas de anticipaci\u00f3n a la fecha reservada podr\u00e1n ser elegibles para un reembolso total o parcial, o un cambio de fecha (aplican cargos administrativos seg\u00fan corresponda). Las cancelaciones realizadas fuera de tiempo no son reembolsables.
        Cancelaciones por causas de fuerza mayor:<\/strong> En caso de cierres temporales obligatorios debido a condiciones clim\u00e1ticas extremas (huracanes, tormentas severas), autoridades gubernamentales o situaciones de fuerza mayor, [Nombre de tu Parque o Cenote] ofrecer\u00e1 la reprogramaci\u00f3n de la visita para otra fecha disponible o, en su caso, el reembolso del importe pagado.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

        \n\t\t\t\t\t

        4.\u2060 \u2060Normas de Seguridad y Conducta en las Instalaciones<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
        \n\t\t\t\t\t\t\t\t\tPara garantizar la seguridad de todos los visitantes y la conservaci\u00f3n del entorno natural (cenote\/ecosistema), los visitantes se comprometen a cumplir con las siguientes reglas dentro del parque:\n
        • Uso obligatorio de chaleco salvavidas en las \u00e1reas de agua cuando las normas del lugar as\u00ed lo indiquen.<\/li>\n
        • Est\u00e1 estrictamente prohibido el uso de bloqueadores solares, bronceadores o repelentes de insectos tradicionales (que no sean biodegradables) antes de ingresar al agua, con el fin de proteger la flora y fauna local.<\/li>\n
        • Se proh\u00edbe introducir bebidas alcoh\u00f3licas ajenas al establecimiento, sustancias il\u00edcitas, as\u00ed como ingresar en estado de ebriedad o bajo los efectos de drogas.<\/li>\n
        • El parque no se hace responsable por la p\u00e9rdida, robo u olvido de objetos personales dentro de las instalaciones.<\/li>Cada visitante es responsable de sus pertenencias.\n
        • El personal del parque se reserva el derecho de admisi\u00f3n y permanencia a cualquier persona que infrinja las normas de seguridad o muestre conductas inapropiadas que pongan en riesgo su integridad o la de otros visitantes.<\/li>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
          \n\t\t\t\t\t

          5.\u2060 \u2060Propiedad Intelectual<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
          \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

          Todo el contenido publicado en este sitio web (textos, fotograf\u00edas, logotipos, gr\u00e1ficos, videos, dise\u00f1o web) es propiedad exclusiva de KananPark o cuenta con las licencias correspondientes, estando protegido por las leyes mexicanas e internacionales de derechos de autor. Queda prohibida su reproducci\u00f3n total o parcial sin autorizaci\u00f3n previa y por escrito.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

          \n\t\t\t\t\t

          6.\u2060 \u2060Jurisdicci\u00f3n y Ley Aplicable<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
          \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

          Para la interpretaci\u00f3n y cumplimiento de los presentes T\u00e9rminos y Condiciones, las partes se someten a las leyes aplicables en los Estados Unidos Mexicanos y a la jurisdicci\u00f3n de los tribunales competentes ubicados en el Estado de Quintana Roo, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

          Aviso de Privacidad \u00daltima actualizaci\u00f3n: 17 de septiembre de 2026 En cumplimiento con la Ley Federal de Protecci\u00f3n de Datos Personales en Posesi\u00f3n de los Particulares (en adelante, la “Ley”), […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_price":"","_stock":"","_tribe_ticket_header":"","_tribe_default_ticket_provider":"","_tribe_ticket_capacity":"0","_ticket_start_date":"","_ticket_end_date":"","_tribe_ticket_show_description":"","_tribe_ticket_show_not_going":false,"_tribe_ticket_use_global_stock":"","_tribe_ticket_global_stock_level":"","_global_stock_mode":"","_global_stock_cap":"","_tribe_rsvp_for_event":"","_tribe_ticket_going_count":"","_tribe_ticket_not_going_count":"","_tribe_tickets_list":"[]","_tribe_ticket_has_attendee_info_fields":false,"footnotes":"","_tec_slr_enabled":"","_tec_slr_layout":""},"class_list":["post-637","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"\nT\u00e9rminos y condiciones - Kanan Park<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/kananpark.ndsoft.tech\/en\/terminos-y-condiciones\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_US\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"T\u00e9rminos y condiciones - Kanan Park\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Aviso de Privacidad \u00daltima actualizaci\u00f3n: 17 de septiembre de 2026 En cumplimiento con la Ley Federal de Protecci\u00f3n de Datos Personales en Posesi\u00f3n de los Particulares (en adelante, la “Ley”), […]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/kananpark.ndsoft.tech\/en\/terminos-y-condiciones\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Kanan Park\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-09-18T19:21:23+00:00\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"5 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/kananpark.ndsoft.tech\\\/terminos-y-condiciones\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/kananpark.ndsoft.tech\\\/terminos-y-condiciones\\\/\",\"name\":\"T\u00e9rminos y condiciones - Kanan Park\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/kananpark.ndsoft.tech\\\/#website\"},\"datePublished\":\"2026-09-15T22:38:00+00:00\",\"dateModified\":\"2026-09-18T19:21:23+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/kananpark.ndsoft.tech\\\/terminos-y-condiciones\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"en-US\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/kananpark.ndsoft.tech\\\/terminos-y-condiciones\\\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/kananpark.ndsoft.tech\\\/terminos-y-condiciones\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Portada\",\"item\":\"https:\\\/\\\/kananpark.ndsoft.tech\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"T\u00e9rminos y condiciones\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/kananpark.ndsoft.tech\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/kananpark.ndsoft.tech\\\/\",\"name\":\"Kanan Park\",\"description\":\"\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/kananpark.ndsoft.tech\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/kananpark.ndsoft.tech\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"en-US\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/kananpark.ndsoft.tech\\\/#organization\",\"name\":\"Kanan Park\",\"url\":\"https:\\\/\\\/kananpark.ndsoft.tech\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/kananpark.ndsoft.tech\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/kananpark.ndsoft.tech\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/09\\\/Layer_1-1.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/kananpark.ndsoft.tech\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/09\\\/Layer_1-1.png\",\"width\":298,\"height\":92,\"caption\":\"Kanan Park\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/kananpark.ndsoft.tech\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"}}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"T\u00e9rminos y condiciones - Kanan Park","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/kananpark.ndsoft.tech\/en\/terminos-y-condiciones\/","og_locale":"en_US","og_type":"article","og_title":"T\u00e9rminos y condiciones - Kanan Park","og_description":"Aviso de Privacidad \u00daltima actualizaci\u00f3n: 17 de septiembre de 2026 En cumplimiento con la Ley Federal de Protecci\u00f3n de Datos Personales en Posesi\u00f3n de los Particulares (en adelante, la “Ley”), […]","og_url":"https:\/\/kananpark.ndsoft.tech\/en\/terminos-y-condiciones\/","og_site_name":"Kanan Park","article_modified_time":"2026-09-18T19:21:23+00:00","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Est. reading time":"5 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/kananpark.ndsoft.tech\/terminos-y-condiciones\/","url":"https:\/\/kananpark.ndsoft.tech\/terminos-y-condiciones\/","name":"T\u00e9rminos y condiciones - Kanan Park","isPartOf":{"@id":"https:\/\/kananpark.ndsoft.tech\/#website"},"datePublished":"2026-09-15T22:38:00+00:00","dateModified":"2026-09-18T19:21:23+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/kananpark.ndsoft.tech\/terminos-y-condiciones\/#breadcrumb"},"inLanguage":"en-US","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/kananpark.ndsoft.tech\/terminos-y-condiciones\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/kananpark.ndsoft.tech\/terminos-y-condiciones\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Portada","item":"https:\/\/kananpark.ndsoft.tech\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"T\u00e9rminos y condiciones"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/kananpark.ndsoft.tech\/#website","url":"https:\/\/kananpark.ndsoft.tech\/","name":"Kanan Park","description":"","publisher":{"@id":"https:\/\/kananpark.ndsoft.tech\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/kananpark.ndsoft.tech\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"en-US"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/kananpark.ndsoft.tech\/#organization","name":"Kanan Park","url":"https:\/\/kananpark.ndsoft.tech\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"https:\/\/kananpark.ndsoft.tech\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/kananpark.ndsoft.tech\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/Layer_1-1.png","contentUrl":"https:\/\/kananpark.ndsoft.tech\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/Layer_1-1.png","width":298,"height":92,"caption":"Kanan Park"},"image":{"@id":"https:\/\/kananpark.ndsoft.tech\/#\/schema\/logo\/image\/"}}]}},"ticketed":false,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/kananpark.ndsoft.tech\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/637","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/kananpark.ndsoft.tech\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/kananpark.ndsoft.tech\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/kananpark.ndsoft.tech\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/kananpark.ndsoft.tech\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=637"}],"version-history":[{"count":19,"href":"https:\/\/kananpark.ndsoft.tech\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/637\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":860,"href":"https:\/\/kananpark.ndsoft.tech\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/637\/revisions\/860"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/kananpark.ndsoft.tech\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=637"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}